🟧چت‌بات‌ها و دستیارهای مجازی با رشد روزافزون خود در دنیای دیجیتال، امکانات فراوانی را فراهم کرده‌اند، اما در عین حال با چالش‌های امنیتی متعددی نیز مواجه هستند.
🟧یکی از مهم‌ترین این چالش‌ها نشت اطلاعات محرمانه کاربران است. کاربران اغلب داده‌های حساس خود را در مکالمات وارد می‌کنند که در صورت عدم محافظت کافی، ممکن است مورد سوءاستفاده قرار گیرد.
🟧حملات مهندسی اجتماعی از دیگر تهدیدات رایج است. هکرها می‌توانند با فریب چت‌بات، به اطلاعات یا سیستم‌های داخلی دسترسی پیدا کنند.
🟧 همچنین، چت‌بات‌هایی که به اینترنت یا پایگاه‌های داده متصل‌اند، در معرض حملات تزریق داده یا دستکاری پاسخ‌ها قرار دارند که میتواند منجر به انتشار اطلاعات غلط یا مخرب شود.
🟧از سوی دیگر، عدم احراز هویت مناسب کاربران ممکن است باعث شود اشخاص غیرمجاز به خدمات یا اطلاعات دسترسی یابند. همچنین، ذخیره‌سازی طولانی‌مدت مکالمات بدون رمزگذاری، تهدیدی برای حریم خصوصی محسوب می‌شود.
🟧چالش دیگر، سو استفاده از چت‌بات‌ها برای پخش بدافزار یا اسپم است که میتواند اعتبار برندها را تخریب کند. در نهایت، کمبود استانداردهای امنیتی یکپارچه بین توسعه‌دهندگان، مدیریت ریسک را دشوارتر می‌سازد.
🟧برای مقابله با این چالش‌ها، استفاده از رمزنگاری، احراز هویت قوی، پایش مداوم رفتار بات و آموزش کاربران ضروری است.